Tham khảo

Thông Tin Của Bạn, Chúng Tôi Bảo Vệ

ee55 me thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu
ee55 me Thông Tin Của Bạn, Chúng Tôi Bảo Vệ
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên hệ thống mã hóa, chỉ bộ phận có thẩm quyền mới được truy cập. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng — sau đó dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch được truyền qua kết nối SSL và lưu dưới dạng mã hóa để ngăn truy cập trái phép.

Quản lý cookies

Cookies phiên đăng nhập giúp bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần mở điện thoại. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý của khu vực — sau đó được xóa hoặc ẩn danh.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, xóa tài khoản hoặc hủy đồng ý sử dụng dữ liệu bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện ngay trong tài khoản của bạn — phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả rõ yêu cầu về dữ liệu. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Tài khoản để ghi nhận chính thức và theo dõi tiến độ xử lý.

Thắc Mắc Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ee55 me thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và IP cũng được ghi nhận.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch nạp hoặc rút tiền.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận và cung cấp thông tin trong phạm vi pháp luật cho phép tại khu vực của bạn.

Liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo luật.

Cookies giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong trình duyệt — tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách quyền riêng tư có hiệu lực tại các khu vực mà việc truy cập ee55 me được pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về quy định tại nơi mình ở, hãy xem hướng dẫn khu vực trong tài khoản.